• Llámanos: 5630761744
  • Horario lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm | sábado 9:00am a 1:00pm

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Los tiempos de entrega comienzan una vez que hemos procesado adecuadamente tu pedido/pago, pueden variar de  2 a 5 días hábiles en CDMX (dependiendo tu código postal) y hasta 10 días hábiles en zona metropolitana y envíos nacionales. 

En Comercializadora San Juan nos esforzamos día a día para garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra, sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, una vez que la mercancía ha salido de nuestras instalaciones y el cliente ha firmado de recibido/conformidad, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.

Es importante revises detalladamente al momento de recibir los artículos de la lista para reportar al repartidor instante cualquier inconveniente.

El cálculo del costo de envío dependerá del Código Postal en donde requieras la entrega de tu compra junto con el tipo de producto que desees. 

En compra igual o mayor a $5,000.00 IVA incluido con envío en colonias colindantes a nuestro almacén en Ciudad de México, el envío será gratis. 

En compra igual o inferior a $4,999.00 IVA incluido con entrega dentro de la Ciudad de México, el envío corre por cuenta del cliente (solicita la cotización de acuerdo a tu Código Postal).

En compras programadas para envío nacional o zona metropolitana, el costo será por cuenta del cliente. 

Sin embargo, si tu Empresa se encuentra en CDMX ¡no dudes en comunicarte con nosotros para confirmar tu ubicación, es posible que tu envío sea gratis!

Buscando las mejores alternativas, a continuación algunas de las paqueterías por las cuales generamos nuestros envíos a toda la República Mexicana:

Tres Guerras, Grupo Castores, PCP, Lalamove, Potosinos, Paquetería León, Fedex, Estafeta, entre otras de tu preferencia.

CDMX

El horario de entrega por medio de Logística Comercializadora San Juan es de lunes a viernes de 9:00am a 5:00pm (horario abierto) entre 2 a 5 días hábiles.

FORANEO / ZONA METROPOLITANA

Los horarios y programación de entrega se encuentran sujetos al servicio de paquetería contratado, mismo que se encuentra fuera de nuestra operación. Tiempo aproximado hasta 10 días hábiles.

Contamos con opción de recoger directo en bodega, programa tu recolección y estará listo en un tiempo estimado de 48 horas. En caso de estar listo antes de lo establecido, te notificaremos a través de tus datos de contacto para que puedas recogerlo a la brevedad posible.

Puedes realizar el pago de tu compra por medio de Transferencias SPEI, depósitos a cuenta y en efectivo. 

Sí, todos los precios publicados en https://comersanjuan.com/productos/ están expresados en pesos moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Exceptuando los productos que por legislación quedan excluidos del mismo.

Envíanos tus datos fiscales al correo electrónico facturacion@comersanjuan.com y espera un correo de vuelta CFDI 4.0 correspondiente.

Por supuesto, en Comercializadora San Juan valoramos la oportunidad de generar alianzas que impulsen el desarrollo de negocio. Si estas interesado en obtener mayor información sobre nuestros programas para clientes mayoristas o distribuidores, no dudes en contactarnos a través de comersanjuan.com/contacto.

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